Entrega e Trocas

Trocas e devoluções

1. Produto avariado

Caso o produto adquirido esteja avariado, será feita a substituição por um outro igual ao descrito em sua nota fiscal.

2. Produto com defeito técnico ou de fabricação

Caso o produto adquirido apresente algum defeito de fabricação ele será substituído. São considerados defeitos de fabricação folhas em branco, páginas coladas e descoladas, falhas de encadernação e problemas no acabamento.

3. Produto em desacordo com o pedido

Caso você receba um produto diferente do produto comprado, será enviado o produto correto, conforme descrito em sua nota fiscal sendo que o frete de remessa fica por nossa conta.

Em todos esses casos, você deverá entrar em contato pelo (11) 4612-6404 ou pelo e-mail atendimento@editorapandorga.com.br